Algemene voorwaarden

• Klus-r BV, handelend onder de naam KLUSR
• Van den Bergsweg 3, 7442 CK Nijverdal
• E-mail: klantenservice@klus-r.nl · Telefoon: +31 85 273 8338
• KvK: 70367922 · Btw: NL855528618B01 · IBAN: NL41INGB0105014877

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KLUSR en op elke overeenkomst op afstand tussen KLUSR en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld en kun je deze opslaan of afdrukken.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De KLUSRPAS-prijs geldt voor houders van een (gratis) KLUSRPAS. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KLUSR niet. Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en KLUSR de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigt. KLUSR kan zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte stellen of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en kan een bestelling weigeren of aan voorwaarden verbinden.

Betalen kan veilig via onze betaalpartner Mollie, onder andere met iDEAL, creditcard en — waar beschikbaar — achteraf betalen. Bij betaling achteraf gelden de aanvullende voorwaarden van de betreffende kredietverstrekker. Betaling dient te geschieden volgens de bij de bestelling gekozen methode.

Voor 09:00 uur op werkdagen besteld, is je bestelling vanavond in huis (tenzij anders vermeld). Verzending is gratis vanaf € 59; daaronder rekenen we € 4,95 verzendkosten. We bezorgen door heel Nederland en België. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Verf die wij op jouw gekozen kleur mengen, en andere op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, worden speciaal voor jou samengesteld. Op deze producten is het herroepingsrecht uitgesloten (zie artikel 8): ze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een gebrek.

Bij de aankoop van producten heb je als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst. Tijdens deze bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer:

• op kleur gemengde verf en andere op maat gemaakte producten;
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel bederven;
• verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd via klantenservice@klus-r.nl. Je ontvangt dan het retourlabel en de retourinstructies. Stuur het product compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking retour. KLUSR betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, eventueel onder inhouding van een waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

KLUSR staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. Je hebt naast eventuele fabrieks- of merkgarantie altijd de wettelijke (niet-)conformiteitsrechten.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij KLUSR via klantenservice@klus-r.nl. We reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europees ODR-platform.

De KLUSRPAS is gratis en geeft recht op de KLUSRPAS-prijs en op exclusieve acties. Voor zakelijke klanten is er de ProfPas: 10% korting op de hele collectie, met prijzen exclusief btw. Aan het gebruik van een pas kunnen aanvullende voorwaarden worden verbonden. KLUSR mag een programma wijzigen of beëindigen; bestaande rechten blijven daarbij gerespecteerd voor zover wettelijk vereist.

Alle geleverde producten blijven eigendom van KLUSR totdat je de volledige koopprijs, inclusief eventuele kosten, hebt voldaan. Tot dat moment mag je de producten niet bezwaren, doorverkopen of aan derden overdragen.

Bij overmacht — omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij leveranciers of bezorgdiensten, brand of extreem weer — mag KLUSR de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden dan terugbetaald.

Alle inhoud op deze website — teksten, foto's, het KLUSR-logo en de vormgeving — is eigendom van KLUSR of haar licentiegevers en auteursrechtelijk beschermd. Overnemen of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

De aansprakelijkheid van KLUSR is beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden is geregeld en tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingrechtelijke aansprakelijkheid. Verwerkingsadviezen zijn vrijblijvend; volg altijd de instructies van de fabrikant.

Op overeenkomsten tussen KLUSR en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met onze klantenservice.